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(Senior) Service Manager - Software Support (m/w/d)

AMPEERS ENERGY GmbH

Veröffentlicht: 31.01.2023

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für den Support und die Bearbeitung von Anfragen unser Geschäftskund:innen aus Immobilien- und Energiewirtschaft und entwickelst diesen Bereich eigenständig weiter.
  • Du kümmerst dich mit den technischen Expert:innen um Fehleranalyse und -behebung sowie die stetige Verbesserung der Produkte durch Auswertung des Feedbacks.
  • Du verbesserst stetig den Self-Service-Grad unserer Lösungen durch aktive Kommunikation und Dokumentation in Richtung der Nutzer:innen.
  • Du kümmerst dich um das Projektmanagement in Onboardings unserer Kund:innen.

Dein Profil

  • Dein erfolgreiches Studium im wirtschaftswissenschaftlichen und/oder technischen Bereich gibt dir die Grundlage, dich schnell in komplexe Fragestellungen und Themen einzuarbeiten.
  • Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Software-Support und kannst diese Erfahrung zielgerichtet durch neue Prozesse einbringen.
  • Du glänzt durch lösungsorientiertes Denken.
  • Durch deine kommunikativen Fähigkeiten kannst du unseren Nutzer:innen komplizierte Sachverhalte einfach vermitteln.
  • Du lässt du dich auch in kritischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen und behältst auf professionelle Weise die Kontrolle.
  • Du willst Teil der Energiewende sein und durch deine Arbeit täglich einen Impact sehen.
  • Du schätzt die Dynamik eines Start-Ups und bringst die Flexibilität und Leidenschaft mit, um den kontinuierlichen Wandel mitzugestalten.
  • Du bist Teamplayer, kommunizierst gerne und siehst Feedbackgeben und -nehmen als wertvollen Bestandteil deines Alltags.
  • Du bringst hohe Leistungsbereitschaft und Selbstständigkeit mit, um unsere Ziele zu erreichen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Minimum C1-Level).

Unser Angebot

  • Sei Teil eines ClimateTech-Startups, das jeden Tag die Energiewende voranbringt.
  • Förderung deiner Eigeninitiative und Ideen
  • Persönliche und fachliche Entwicklung mit perspektivischer Führungsverantwortung
  • Leistungsgerechte Bezahlung & viele weitere Benefits
  • Moderne Büros in München, Erfurt, Dresden und Berlin
  • Homeoffice & Vertrauensarbeitszeit: Du bestimmst, wann und wo du am produktivsten bist.

Über uns

Über uns - AMPEERS ENERGY

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Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns

Benefits
Homeoffice
Homeoffice
Wohlfühl-Atmosphäre
Wohlfühl-Atmosphäre
gute Verkehrsanbindung
gute Verkehrsanbindung
freundschaftliches Arbeitsklima
freundschaftliches Arbeitsklima


Einsatzorte
München, Erfurt, Dresden,Berlin
Berufsfeld(er)
  • IT
  • Projektleiter/-manager

Branche(n)
  • Erneuerbare Energien

Anstellungsart & Berufserfahrung
mit Berufserfahrung
Vollzeit

Vertragsart
Festanstellung

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