Teamleitung (mwd) Kundenservice, Job bei Triaz GmbH in Freiburg
Logo Triaz GmbH

Kontakt für allgemeine Anfragen:

Triaz GmbH
Wöhlerstraße 4 79108 Freiburg

Ansprechpartner: Stefanie Kolm
Email: bewerbung@hsdgjatriaz.de


Mehr zum Unternehmen


Jetzt bewerben!


Weitere Jobs im Unternehmen:

Produktmanager Printmedien (m/w/d) Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)


Logo Triaz GmbH

Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

Triaz GmbH

Veröffentlicht: 06.06.2019

Die Triaz Group ist mit ihrer Marke Waschbär einer der größten Versender für umweltgerechte und sozialverträgliche Produkte im deutschsprachigen Raum. Die Triaz Group denkt wirtschaften anders. Ihrer Überzeugung nach hat Wirtschaft keinen Selbstzweck. Nicht die Menschen sind für die Wirtschaft da, sondern die Wirtschaft für die Menschen. Dieser Grundsatz ist neben der umfassenden ökologischen Ausrichtung ein zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie.


Ab sofort suchen wir Sie für unseren Hauptsitz in Freiburg als:

Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

 

Hauptaufgaben dieser herausfordernden Position sind:

  • Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung, Organisation und Weiterentwicklung eines Inbound-Teams mit ca. 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin
  • Die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse liegt in Ihren Händen
  • Sie verantworten die Sicherstellung von Qualität und den vereinbarten KPIs
  • Sie erstellen Statistiken, analysieren Kennzahlen und verantworten deren Maßnahmenableitung
  • Durch die Begleitung verschiedener Projekte des Kundenservice unterstützen Sie maßgeblich die Weiterentwicklung des Bereichs
  • Sie begleiten Software-Einführungen in Ihrem Bereich mit

 

Ihr Profil:

  • Fundament Ihres Fachwissens bilden ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation sowie Berufserfahrung in einer Leitungsfunktion im Kundenservice- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im Inhouse-Kundenservice oder einem Kundenservice-Tochterunternehmen
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Empathie sowie die Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und mit einzubeziehen, über den Tellerrand hinaus zu schauen sind wesentliche Eigenschaften von Ihnen
  • Sie besitzen fundierte EDV-Kenntnisse vor allem in den gängigen MS-Office Programmen sowie ACD/Customer Interaction Center, idealerweise ERP- und CRM-Systeme
  • Strukturiertes, prozess– und lösungsorientiertes Denken und Handeln sind für Sie selbstverständlich
  • Die Affinität zu Zahlen und Technik runden ihr Profil ab

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem Eintrittstermin. Bitte richten Sie diese an bewerbung@triaz.de. Ihre Ansprechpartnerin für Fragen zum Bewerbungsverfahren ist Frau Stefanie Kolm (Tel.: 0761-1306 450).


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf JOBVERDE.


Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns

Für uns bedeutet Nachhaltigkeit: "Gemeinsam lassen wir
nachhaltiges und menschengerechtes Wirtschaften lebendig werden.“

Die Triaz Group handelt fair und sozial. Vertrauen, Wertschätzung und Respekt sind die Basis unseres Handelns im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern.Unsere Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ist gekennzeichnet durch Selbstverantwortung, Schaffung von Freiräumen und offene Kommunikation.Ehrlichkeit, Transparenz sowie ein hervorragender Service stehen im Mittelpunkt des täglichen Umgangs mit unseren Kunden.Wir setzen uns aktiv für soziale Arbeitsbedingungen weltweit ein. Darauf basiert die Auswahl unserer Geschäftspartner, die wir durch langfristige, faire und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen unterstützen.

Die Triaz Group setzt sich aktiv für den Erhalt der Umwelt für kommende Generationen ein. Der achtsame Umgang mit den Ressourcen unserer Erde steht dabei im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit.Durch ein konsequentes Umweltmanagement übernehmen wir ökologische Verantwortung im Unternehmen.Wir wählen Produkte aus, die ökologisches Handeln im Alltag ermöglichen und arbeiten stetig an innovativen Lösungen.Gemeinsam mit unseren Dienstleistern bewegen wir ständig ökologische Themen weiter.

Die Triaz Group wirtschaftet nachhaltig erfolgreich. Dies ist die Voraussetzung, soziale und ökologische Verantwortung zu übernehmen.Wir schaffen effiziente Strukturen und haben einen langfristigen Blick auf die interne Ressourcenverteilung bei gesundem Wachstum.Wir erarbeiten uns langfristig finanzielle Unabhängigkeit, um gesellschaftliche Wirklichkeit mitgestalten zu können.Wir halten die Balance in der Führung zwischen mutiger Innovation und Sicherung der Zukunft.


Einsatzorte
Freiburg
Berufsfeld(er)
  • IT
  • Vertrieb, Verkauf, Handel
  • Führungskräfte
  • Kaufmännische Berufe

Branche(n)

Anstellungsart & Berufserfahrung
mit Berufserfahrung
Vollzeit

Vertragsart
Festanstellung

Frei ab
sofort

Stellenanzeige als PDF zum Download
PDF ansehen


Jetzt bewerben!

Premium Partner