Mitarbeiter:in Kundensupport (all genders)

ENEKA.Energiekartografie

Veröffentlicht: 30.11.2025

Gemeinsam für die Wärmewende – Green-Tech Start-up in Rostock sucht eine:n Mitarbeiter:in Kundensupport (m/w/d)

Weil wir die Klimaziele voranbringen wollen, entwickeln wir mit unserem Herzstück, der Software ENEKA.Energieplanung eine B2B SaaS-Lösung für die kommunale Wärmeplanung. Unsere Mission ist es, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, für eine gemeinsame grüne Zukunft.

Hier wirst du anpacken

Ansprechpartner:in für alle technischen und fachlichen Kund:innenanfragen
Onboarding neuer Kund:innen und Projekte

Zusammenarbeit mit dem technischen Supportteam
Pflege und Wartung des Handbuches

Wir bieten dir

flexible Arbeitszeiten, sowie Gleitzeit
30 Tage Urlaub und bis zu 4 Wochen aus dem Ausland arbeiten
eigenverantwortliches Arbeiten
Kinder sind wichtig. Punkt.

Homeoffice-Möglichkeit und bis zu 2d/Woche Remote
moderne Hard- und Software für deinen Arbeitsplatz
fachliche und persönliche Entwicklung

Das bringst du mit

ein hohes Maß an Teamfähigkeit
die Fähigkeit, anstehende Aufgaben selbstständig zu priorisieren und umzusetzen
du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, dir zugetragene Aufgaben müssen nicht kontrolliert werden, da alles passt
Bereitschaft, sich fachlich und technisch weiterzubilden

Von Vorteil sind außerdem

Erfahrung mit ticketbasierten Supportsystemen
Grundlegende Kenntnisse mit Geoinformationssystemen

technische Affinität
Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Vielfalt

Wir heißen vielfältige Talente willkommen - unabhängig von Religion, Geschlecht, Alter oder Herkunft. Wir betrachten Vielfalt als Triebkraft für neue Ideen und Weiterentwicklung.

Bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnis und das letzte

Arbeitszeugnis) ohne Foto an juliane.handy@eneka.de.

Für Fragen steht dir Juliane unter +49 381 26053420 zur Verfügung.

Mehr Informationen über uns und ENEKA findest du auf www.eneka.de.