Customer Happiness Agent (m/w/div.) IN VOLLZEIT/TEILZEIT, IN BERLIN, AB SOFORT

SIRPLUS

Veröffentlicht: 19.09.2023

“Du liebst es, Kund:innen mit Deinem freundlichem Wesen glücklich zu machen? Menschen zu helfen ist beruflich wie privat, Dein Ding? Und es macht dir Spaß, andere über unsere Mission aufzuklären? Na, da haben wir doch was für dich!”

WER WIR SIND

Wir sind ein dynamisches und erfahrenes Team und haben mit unserem Social Impact Startup Großes vor! Wir möchten das Lebensmittelretten für Konsument:innen und den Handel zum Mainstream machen und mit innovativen Lösungen überschüssige, aber bestens genießbare Lebensmittel in den Kreislauf zurückbringen. Auf unsere ersten Rettermärkte in Berlin, in denen Lebensmittel verkauft werden, die trotz guter Qualität entsorgt worden wären, werden schon bald mehr folgen - doch wir wollen höher fliegen! Aktuell ermöglichen wir durch unseren Online Shop allen Menschen auch von Zuhause aus bequem mitzuretten und dabei Umwelt und Geldbeutel zu schonen. Durch Dein Mitwirken möchten wir diesen Bereich ausbauen und den Überblick behalten!

DEINE RETTERMISSION

Du kümmerst Dich mit Hingabe um die Wünsche und Fragen, die unseren Kund:innen auf dem Herzen haben und hilfst dabei, dass jeder Kund:innenkontakt zu einem einzigartigem Erlebnis wird!
Du entwickelst die besten Servicekonzepte für unterschiedliche Kund:innengruppen und findest täglich Möglichkeiten, Prozesse und Abläufe zu optimieren
Du findest gemeinsam mit anderen Abteilungen innovative Lösungen und Wege, um Probleme zukünftig zu vermeiden und um Kund:innenwünsche richtig zu adressieren
Als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und unseren Kund:innen stellst Du Analysen und Kennzahlen bereit, um unsere Kund:innen noch besser zu verstehen
Viele weitere spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen, die ein sich schnell entwickelndes Impact-Startup mit großer Vision mit sich bringt

WAS DU MITBRINGST

Du bringst Erfahrungen im Bereich Customer Happiness mit
Du begeisterst dich für Themen rund um Digitalisierung und verfügst über eine starke Technik-Affinität sowie Erfahrungen mit verschiedenen IT Tools im Bereich Customer Happiness/ Data Analyse (Zendesk, Shopify etc.)
Sicherheit in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
Du bist detailverliebt und hast außerdem eine strukturierte, präzise, leistungsorientierte und systematische Arbeitsweise
Du verfügst über eine analytische Denkweise, bereitest Kennzahlen vor und nutzt diese, um Erkenntnisse über Entwicklungen und Verbesserungspotentiale zu gewinnen
Du bist freundlich, aufgeschlossen und empathisch
Du kannst schnell, klar und unkompliziert kommunizieren und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Du besitzt die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Entscheidungen sicher zu treffen
Du kannst Dich mit einem hohen Maß an repetitiven Aufgaben bei Laune halten
Du nimmst Probleme zuverlässig und proaktiv selbst in die Hand
Du übernimmst Teamverantwortung und bist ein:e Teamplayer:in
Du hast ein ökologisches Bewusstsein und stehst hinter unserer Unternehmensphilosophie

WAS WIR BIETEN

Wir bieten einen Job mit Sinn, der die Welt nachhaltig verändert und enkeltauglich macht
Du erhältst monatlich Boxen aus unserem Online Shop
Flexible Arbeitszeiten
Die Möglichkeit, regelmäßig im Home Office zu arbeiten oder die Mitnahme des vierbeinigen besten Freundes ins Büro
Du hast einen Arbeitsplatz mitten in Berlin-Tempelhof, der stets mit kostenfreien Snacks ausgestattet ist
Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeit mit erfahrenen Kolleg:innen und die Chance, ein wachsendes soziales Start-Up aktiv mitzugestalten
Ein freundliches, internationales und diverses Team
Wir wünschen uns & leben eine offene und wertschätzende Kommunikation und Feedbackkultur
Du bekommst 1 Tag Urlaub an Deinem Geburtstag geschenkt und mit jedem Jahr, das Du länger bei SIRPLUS arbeitest, steigt Dein Urlaubsanspruch um 1 Tag.
Du kannst Dich mit unserer Altersvorsorge Fibur für das Alter absichern
Wir machen tolle Teamevents!

WERDE TEIL UNSERER MISSION

Bei uns sind Deine Ideen und Gedanken gefragt! Wir sind darauf bedacht, eine offene Kommunikation zu führen. Denn nur gemeinsam können wir Großes bewegen und treiben die Lebensmittelwertschätzung voran!

Neugierig geworden? Loslegen kannst Du jetzt gleich! Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung und ein persönliches Gespräch mit Dir. Schicke uns Deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben sowie das Datum, ab dem Du bei uns einsteigen kannst über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns darauf gemeinsam mit Dir Großes zu bewegen!

Die Bewerbungsfrist endet

24.09.2023

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns