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Customer Happiness Agent (m/w/div.) IN VOLLZEIT/TEILZEIT, IN BERLIN, AB SOFORT

SIRPLUS

Ver├Âffentlicht: 19.09.2023

“Du liebst es, Kund:innen mit Deinem freundlichem Wesen gl├╝cklich zu machen? Menschen zu helfen ist beruflich wie privat, Dein Ding? Und es macht dir Spa├č, andere ├╝ber unsere Mission aufzukl├Ąren? Na, da haben wir doch was f├╝r dich!” 

 

WER WIR SIND

Wir sind ein dynamisches und erfahrenes Team und haben mit unserem Social Impact Startup Gro├čes vor! Wir m├Âchten das Lebensmittelretten f├╝r Konsument:innen und den Handel zum Mainstream machen und mit innovativen L├Âsungen ├╝bersch├╝ssige, aber bestens genie├čbare Lebensmittel in den Kreislauf zur├╝ckbringen. Auf unsere ersten Retterm├Ąrkte in Berlin, in denen Lebensmittel verkauft werden, die trotz guter Qualit├Ąt entsorgt worden w├Ąren, werden schon bald mehr folgen - doch wir wollen h├Âher fliegen! Aktuell erm├Âglichen wir durch unseren Online Shop allen Menschen auch von Zuhause aus bequem mitzuretten und dabei Umwelt und Geldbeutel zu schonen. Durch Dein Mitwirken m├Âchten wir diesen Bereich ausbauen und den ├ťberblick behalten!

 

DEINE RETTERMISSION 

  • Du k├╝mmerst Dich mit Hingabe um die W├╝nsche und Fragen, die unseren Kund:innen auf dem Herzen haben und hilfst dabei, dass jeder Kund:innenkontakt zu einem einzigartigem Erlebnis wird!

  • Du entwickelst die besten Servicekonzepte f├╝r unterschiedliche Kund:innengruppen und findest t├Ąglich M├Âglichkeiten, Prozesse und Abl├Ąufe zu optimieren

  • Du findest gemeinsam mit anderen Abteilungen innovative L├Âsungen und Wege, um Probleme zuk├╝nftig zu vermeiden und um Kund:innenw├╝nsche richtig zu adressieren

  • Als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und unseren Kund:innen stellst Du Analysen und Kennzahlen bereit, um unsere Kund:innen noch besser zu verstehen

  • Viele weitere spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen, die ein sich schnell entwickelndes Impact-Startup mit gro├čer Vision mit sich bringt

 

WAS DU MITBRINGST 

  • Du bringst Erfahrungen im Bereich Customer Happiness mit 

  • Du begeisterst dich f├╝r Themen rund um Digitalisierung und verf├╝gst ├╝ber eine starke Technik-Affinit├Ąt sowie Erfahrungen mit verschiedenen IT Tools im Bereich Customer Happiness/ Data Analyse (Zendesk, Shopify etc.) 

  • Sicherheit in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift

  • Du bist detailverliebt und hast au├čerdem eine strukturierte, pr├Ązise, leistungsorientierte und systematische Arbeitsweise

  • Du verf├╝gst ├╝ber eine analytische Denkweise, bereitest Kennzahlen vor und nutzt diese, um Erkenntnisse ├╝ber Entwicklungen und Verbesserungspotentiale zu gewinnen

  • Du bist freundlich, aufgeschlossen und empathisch

  • Du kannst schnell, klar und unkompliziert kommunizieren und hast eine schnelle Auffassungsgabe

  • Du besitzt die F├Ąhigkeit, auch in stressigen Situationen einen k├╝hlen Kopf zu bewahren und Entscheidungen sicher zu treffen

  • Du kannst Dich mit einem hohen Ma├č an repetitiven Aufgaben bei Laune halten

  • Du nimmst Probleme zuverl├Ąssig und proaktiv selbst in die Hand

  • Du ├╝bernimmst Teamverantwortung und bist ein:e Teamplayer:in

  • Du hast ein ├Âkologisches Bewusstsein und stehst hinter unserer Unternehmensphilosophie 

 

WAS WIR BIETEN

  • Wir bieten einen Job mit Sinn, der die Welt nachhaltig ver├Ąndert und enkeltauglich macht

  • Du erh├Ąltst monatlich Boxen aus unserem Online Shop

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Die M├Âglichkeit, regelm├Ą├čig im Home Office zu arbeiten oder die Mitnahme des vierbeinigen besten Freundes ins B├╝ro

  • Du hast einen Arbeitsplatz mitten in Berlin-Tempelhof, der stets mit kostenfreien Snacks ausgestattet ist

  • Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeit mit erfahrenen Kolleg:innen und die Chance, ein wachsendes soziales Start-Up aktiv mitzugestalten

  • Ein freundliches, internationales und diverses Team

  • Wir w├╝nschen uns & leben eine offene und wertsch├Ątzende Kommunikation und Feedbackkultur

  • Du bekommst 1 Tag Urlaub an Deinem Geburtstag geschenkt und mit jedem Jahr, das Du l├Ąnger bei SIRPLUS arbeitest, steigt Dein Urlaubsanspruch um 1 Tag.

  • Du kannst Dich mit unserer Altersvorsorge Fibur f├╝r das Alter absichern

  • Wir machen tolle Teamevents!

 

WERDE TEIL UNSERER MISSION

Bei uns sind Deine Ideen und Gedanken gefragt! Wir sind darauf bedacht, eine offene Kommunikation zu f├╝hren. Denn nur gemeinsam k├Ânnen wir Gro├čes bewegen und treiben die Lebensmittelwertsch├Ątzung voran!

Neugierig geworden? Loslegen kannst Du jetzt gleich! Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung und ein pers├Ânliches Gespr├Ąch mit Dir. Schicke uns Deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben sowie das Datum, ab dem Du bei uns einsteigen kannst ├╝ber unser Bewerbungsportal.

 

Wir freuen uns darauf gemeinsam mit Dir Gro├čes zu bewegen!

Die Bewerbungsfrist endet

24.09.2023

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit f├╝r uns

Benefits
Homeoffice
Homeoffice
flex. Arbeitszeiten
flex. Arbeitszeiten
Wohlf├╝hl-Atmosph├Ąre
Wohlf├╝hl-Atmosph├Ąre
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Beteiligung
Mitarbeiter-Beteiligung
betr. Altersvorsorge
betr. Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatte
Mitarbeiter-Rabatte
flache Hierarchien
flache Hierarchien
Internetnutzung
Internetnutzung
Hunde geduldet
Hunde geduldet
Essenzulagen
Essenzulagen
gute Verkehrsanbindung
gute Verkehrsanbindung
freundschaftliches Arbeitsklima
freundschaftliches Arbeitsklima


Einsatzorte
Berlin
Berufsfeld(er)
  • Einkauf, Materialwirtschaft, Logistik
  • Nachhaltigkeit

Branche(n)
  • Gr├╝ne und soziale Startups

Anstellungsart & Berufserfahrung
mit Berufserfahrung
Vollzeit

Vertragsart
Festanstellung, befristeter Vertrag

Frei ab
sofort

Bewerbungsfrist
30.09.2023

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