Praktikum Customer Happiness (m/w/d)

SIRPLUS GmbH

Veröffentlicht: 15.12.2022

“Du liebst es, Kunden mit Deinem freundlichem Wesen glücklich zu machen? Menschen zu helfen ist beruflich wie privat Dein Ding? Und es macht Dir Spaß andere über unsere Mission aufzuklären? Na, da haben wir doch was für Dich!”

WER WIR SIND

Wir sind ein dynamisches Team und haben mit unserem Impact Start-up Großes vor! Wir möchten das Lebensmittelretten für Konsument:innen und den Handel zum Mainstream machen und mit innovativen Lösungen überschüssige, aber noch bestens genießbare Lebensmittel in den Kreislauf zurückbringen. In unserem Online Shop werden Lebensmittel verkauft, die trotz guter Qualität entsorgt worden wären und ermöglichen es so allen Menschen, von zuhause aus mitzuretten und dabei Umwelt und Geldbeutel zu schonen. Durch Dein Mitwirken möchten wir nun noch mehr Menschen für Klimaschutz begeistern und für Lebensmittelverschwendung sensibilisieren!

DEINE RETTERMISSION

Du kümmerst Dich mit Hingabe um die Wünsche und Fragen, die unsere Kund:innen auf dem Herzen haben (via Mail und Chat) und hilfst dabei, dass jeder Kund:innenkontakt zu einem für die Kund:innen einzigartigen Erlebnis wird
Durch das von Dir eingeholte Kund:innenfeedback weißt Du, was die Kund:innen sich wünschen und kannst damit zur Serviceverbesserung beitragen

Du unterstützt Dein Team bei der Entwicklung von Servicekonzepten, Prozessbeschreibungen und Leitfäden
Du findest gemeinsam mit anderen Abteilungen innovative Lösungen und Wege, um Probleme zukünftig zu vermeiden und um die Kund:innenwünsche richtig zu adressieren
Viele weitere spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen, die ein sich schnell entwickelndes Impact-Startup mit großer Vision mit sich bringt

WAS DU MITBRINGST

Einen dicken Pluspunkt erhältst du für Vorerfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce Umfeld

Falls Du im Umgang mit Computern vertraut bist und erste Erfahrungen mit den gängigen Customer Service Tools hast, ist das ebenfalls ein Vorteil
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du kannst schnell, klar und unkompliziert kommunizieren
Motivation, Dich in einer dynamischen und herausfordernden Startup-Umgebung einzubringen
Du hast ein ökologisches Bewusstsein und stehst hinter unserer Unternehmensphilosophie

WAS WIR BIETEN

Einen Job mit Sinn, der die Welt nachhaltig verändert und enkeltauglich macht.
Du erhältst monatlich Boxen aus unserem Online Shop
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten sowie Deinen vierbeinigen besten Freund ins Büro mitzunehmen
Du hast einen Arbeitsplatz mitten in Berlin-Tempelhof, der stets mit kostenfreien Snacks ausgestattet ist
Wir bieten eine abwechslungsreiche Arbeit mit erfahrenen Kolleg:innen und die Chance, ein wachsendes soziales Start-Up aktiv mitzugestalten
Ein freundliches, internationales und mehrsprachiges sowie diverses Team
Wir wünschen uns & leben eine offene und wertschätzende Kommunikation und Feedbackkultur
Wir machen tolle Teamevents!

WERDE TEIL UNSERER MISSION

Bei uns sind Deine Ideen und Gedanken gefragt! Wir sind darauf bedacht, eine offene Kommunikation zu führen. Denn nur gemeinsam können wir Großes bewegen und treiben die Lebensmittelwertschätzung voran!

Neugierig geworden? Loslegen kannst Du jetzt gleich! Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung und ein persönliches Gespräch mit Dir.

Schicke uns Deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und das Datum, ab dem Du bei uns einsteigen kannst über unser Bewerbungsportal.

Wir freuen uns darauf gemeinsam mit Dir Großes zu bewegen!

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns