Werkstudent*in Customer Happiness, 10h / Woche

Nuru GmbH

Veröffentlicht: 09.09.2024

Über uns

Seit 2017 arbeiten wir mit nuruCoffee daran, den Kaffeehandel in Äthiopien positiv zu beeinflussen und ein Bewusstsein für nachhaltigen Konsum zu schaffen. Aus Liebe zu Äthiopien und aus Liebe zu gutem Kaffee liefern wir fair gehandelten, biologisch angebauten Kaffee aus Kleinbauern-Kooperativen direkt nach Hause oder ins Office. Gleichzeitig unterstützen wir Frauen in Äthiopien dabei, sich eine selbstbestimmte Existenz aufzubauen, denn es sind immer noch die Frauen, die in der Wertschöpfungskette am meisten benachteiligt werden.

Deine Mission:

Du betreust den Kundenservice mit
Du behältst den Überblick über unser E-Mail-Postfach, bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und erstellst Ausgangsrechnungen.
Du hilfst uns bei der Optimierung unserer Servicequalität und arbeitest eng mit unserem Logistikpartner und den Kolleginnen von nuruWomen zusammen.
Du bist mitverantwortlich für die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
Du unterstützt das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgabenstellungen

Anforderungsprofil

Du bist eingeschriebene*r Student*in und konntest idealerweise schon erste Berufserfahrung sammeln
Du hast Freude im Umgang mit Kunden und eine hohe Motivation deine Kunden zufrieden zu stellen
Du besitzt eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn es mal chaotisch wird, bleibst Du organisiert, genau und zielorientiert.
Du bist sehr zuverlässig, selbstständig und empathisch.
Ob Deutsch oder Englisch: Du supportest unserer Kund*innen fließend in Wort und Schrift und besitzt ein gutes Sprachgefühl

Wünschenswert: Du hast bereits erste Erfahrung mit Shopware gesammelt

Was wir Dir bieten:

Eine neue Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Social Business mit jeder Menge Koffein. Bei uns hast Du die Chance, Teil eines visionären, hochmotivierten und familiären Teams zu werden und durch die Nähe zu unserem gemeinnützigen Verein nuruWomen, mit dem wir uns das Office teilen, etwas NGO-Luft zu schnuppern. Wir bieten zusätzlich flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home-Office oder hybrider Modelle,

Deine Bewerbung

Du hast Lust, mit einem jungen Start-up etwas zu bewegen? Dann bewirb Dich jetzt! Da wir die Stelle so bald wie möglich besetzen wollen, freuen wir uns auf Deine zeitnahe und aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse in einer PDF) per E-Mail an info@nurucoffee.com.

Deine Ansprechpartnerin ist Isabel Kolar

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns

Äthiopien ist ein Land voller struktureller Ungleichheiten, die nicht durch den Mut und die Kraft der jeweils Einzelnen überwindbar sind. Mit den Frauenprojekten von nuruWomen möchten wir Frauen dazu befähigen, ihre Stärke auszuleben und sich eigene Zukunftsperspektiven zu schaffen.

Deine Unterstützung durch den Kauf von nuruCoffee fließt aktuell in Projekte zur finanzielle Selbstbestimmung von Frauen, zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung von Müttern und ihren Neugeborenen sowie die Nothilfe für die vom Krieg gezeichnete äthiopische Region Tigray.

Im Bereich finanzielle Selbstbestimmung konnten wir mit deiner Hilfe seit 2018 bereits knapp 500 Frauen mit der Vergabe von Mikrokrediten und der Organisation von Schulungen sowie Trainingskursen dabei unterstützen, sich ein eigenes Business aufzubauen.