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Kontakt:

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Schlesische Straße 26 10997 Berlin

Ansprechpartner: Claudia Gallus
Email: Claudia.Gallus@hsdgjabetterplace.org


Weitere Jobs im Unternehmen:

Leitung Online-Spendermarketing (m/w) Studenten (m/w) für ein Kurzprojekt (Januar / Februar)


Mitarbeiter (m/w) Kundenbetreuung und Fundraisingberatung

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Veröffentlicht: 27.10.2017

Für eine Elternzeitvertretung ab Januar 2018 suchen wir DICH!

In dieser Position unterstützt Du uns durch die umfassende Betreuung und Beratung von Hilfsorganisationen und Unternehmenskunden. Du wirst Teil eines wundervollen 7-köpfigen Teams, das jeden Tag Dutzende soziale Organisationen berät und unseren Unternehmenskunden bei der Nutzung ihrer digitalen Engagement-Formate zur Seite steht.  

Deine Aufgaben:

  • Support und Online-Fundraising-Beratung für soziale Projekte, Hilfsorganisationen und Spender – per Telefon, Mail, Live-Chat und in persönlichen Treffen
  • Zentraler Ansprechpartner für unsere Unternehmenskunden
  • Auswahl und Betreuung der in Unternehmenskooperationen eingebundenen Hilfsprojekte
  • Begleitung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Aktivierung von Spendern und Hilfsprojekten
  • Handling unserer digitalen Produkte in unserem Backend-System
  • Erstellen von Reportings und Durchführen von regelmäßigen Performance-Reviews
  • Selbständige Umsetzung aller Arbeitsschritte im laufenden Betrieb unserer Unternehmenskooperationen, insbesondere Dokumentation der Kundenhistorie, Abwicklung von Werbemittelbestellungen, Fakturierung unserer Leistungen, Kontrolle der Spendeneingänge

Dein Profil:

  • Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung  in der Kommunikation mit Nutzern und Kunden und weißt, wie serviceorientiert und freundlich, souverän und klar zusammen gehen.
  • Du bringst eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung mit.
  • Ein hohes Verantwortungsgefühl für eine erfolgreiche, zukunftsorientierte Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen und Kunden ist für Dich ganz selbstverständlich.
  • Du liebst digitale Produkte und Tools – Erfahrung mit dem Handling hast Du sowieso.
  • Deine Arbeitsweise ist selbständig und sehr strukturiert und systematisch.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung sowohl mit dem gemeinnützigen Sektor als auch mit der Welt der freien Wirtschaft.  
  • Du hast ein Studium oder eine passende Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Und natürlich freuen wir uns auch über eine große Prise Teamgeist und Humor von Dir!

Benefits
Wohlfühl-Atmosphäre
Wohlfühl-Atmosphäre
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Events
flache Hierarchien
flache Hierarchien
freundschaftliches Arbeitsklima
freundschaftliches Arbeitsklima


Einsatzorte
Berlin
Berufsfeld(er)
  • Soziales

Branche(n)
  • NGO & NPO

Anstellungsart & Berufserfahrung
mit Berufserfahrung
Vollzeit

Vertragsart
befristeter Vertrag

Frei ab
Januar 2018

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