Leitung (m/w/d) IT-Support

Deutsche Energie-Agentur GmbH

Veröffentlicht: 02.05.2024

Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung (m/w/d) IT-Support

Über die dena
Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Als Kompetenzzentrum für angewandte Energiewende und Klimaschutz unterstützt sie die Bundesregierung beim Erreichen ihrer energie- und klimapolitischen Ziele. Dafür bringt sie Partner aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und allen Teilen der Gesellschaft zusammen. National und international entwickelt die dena Lösungen für Klimaneutralität und setzt diese in die Praxis um.

Ihre Aufgaben

Fachliche Führung und Koordination des Teams IT-Support (1st- und 2nd-Level-Support) aktuell mit 6 Mitarbeitenden
Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes
Ansprechpartner/in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
Qualitätskontrolle und -sicherung des IT-Supports
Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
Erstellung der Personaleinsatzplanung
Bindeglied zwischen Fachbereichen, Management und IT-Support-Team
Kontrolle von Forecastabweichungen pro Intervall mit Begründung
Erstellung von qualifizierten Reports für Management

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und zunächst befristet für zwei Jahre mit der Option der dauerhaften Übernahme.

Ihr Profil

Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare beruflich angeeignete Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, v.a. 1st- und 2nd-Level-Support
Führungserfahrung
Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Dienstleistungsorientierung, Kollegialität und Hands-on-Mentalität
Bereitschaft und Fähigkeit, Aufgaben im Team termingerecht zu erledigen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)

Wir bieten

Familienfreundliche und individuelle Arbeitszeit- bzw. Teilzeitmodelle
Gleitzeit und Mobiles Arbeiten (bis zu 60% möglich)
30 Tage Urlaub
5 zusätzliche Kind-Krank-Tage bei vollem Gehalt
Attraktive Arbeitsorte in Berlin mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Übernahme des Deutschlandtickets
Zuschuss zur Bahncard
Jährliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterjahresgespräche
Beteiligung am Unternehmenserfolg
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Wir bieten eine wertschätzende, kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre. Mit unserer Fachexpertise bringen wir gemeinsam die Energiewende voran und bauen unser Wissen fortlaufend aus. Wir sehen uns dem Deutschen Nachhaltigkeitskodex verpflichtet mit dem Ziel, bis 2030 klimaneutral zu sein.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt im Bewerbungsprozess berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns

Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Als Kompetenzzentrum für angewandte Energiewende und Klimaschutz unterstützt sie die Bundesregierung beim Erreichen ihrer energie- und klimapolitischen Ziele. Dafür bringt sie Partner aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und allen Teilen der Gesellschaft zusammen. National und international entwickelt die dena Lösungen für Klimaneutralität und setzt diese in die Praxis um.