Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Energieeffizienz-Expertenliste für Förderprogramme des Bundes

Deutsche Energie-Agentur (dena)

Veröffentlicht: 03.04.2024

Über die dena

Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Als Kompetenzzentrum für angewandte Energiewende und Klimaschutz unterstützt sie die Bundesregierung beim Erreichen ihrer energie- und klimapolitischen Ziele. Dafür bringt sie Partner aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und allen Teilen der Gesellschaft zusammen. National und international entwickelt die dena Lösungen für Klimaneutralität und setzt diese in die Praxis um.

Ihre Aufgaben

Wer ein energieeffizientes Gebäude neu bauen oder im Rahmen einer Sanierung erreichen möchte, ist auf die Hilfe qualifizierter Experten angewiesen. Die dena betreut die Energieeffizienz-Expertenliste für Förderprogramme des Bundes, in der private, gewerbliche und kommunale Bauherren diese Fachleute finden. Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie Experten und Bauherren bei Fragen zur Expertenliste. Gemeinsam mit unserem Team wirken Sie maßgeblich an der Qualitätssicherung der Expertenliste mit.

Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen von Experten zur Eintragung und Verlängerung, sowie Anfragen von Verbrauchern zur Expertenliste
Sie prüfen Qualifikationsunterlagen, bearbeiten Anträge und informieren die Antragsteller über das Ergebnis ihrer Unterlagenprüfung
Sie unterstützen das Team bei den organisatorischen Abläufe rund um die Expertenliste
Weitere administrative Aufgaben runden Ihr Aufgabengebiet ab

Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit (mindestens 35h/Woche) zu besetzen und zunächst befristet für zwei Jahre mit dem Ziel der dauerhaften Übernahme.

Ihr Profil

Hohe Motivation, präzises Arbeiten und Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit sind für uns sehr wichtig
Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sichern ein freundliches und verbindliches Auftreten in der schriftlichen Kommunikation und auch am Telefon
Sie können sich eigenständig neue Themengebiete erschließen
Sie verfügen über gute analytische Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team
Idealerweise haben Sie Erfahrungen im kaufmännischen oder administrativen Bereich gesammelt und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen (Excel, Word und Outlook)

Wir bieten

Arbeit in einem interessanten Themenfeld - an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft
Vielfältige Entwicklungschancen
30 Tage Urlaub
Familienfreundliche und individuelle Arbeitszeit- bzw. Teilzeitmodelle
Gleitzeit und mobiles Arbeiten (kein Remote)
Attraktive Arbeitsorte in Berlin
Beteiligung am Unternehmenserfolg
Übernahme des Deutschlandtickets
Zuschuss zur Bahncard
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Jährliche Qualifizierungsangebote und Mitarbeiterjahresgespräche
Ausgezeichneter Arbeitgeber durch Great Place To Work ® und nicht zuletzt ein tolles Team

Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, Raum für Mitsprache und Gestaltung in einem dynamischen Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gesellschaftlich relevanten Themenspektrum rund um die Energiewende.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt im Bewerbungsprozess berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online Portal.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.