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LichtBlick SE
Zirkusweg 6 20359 Hamburg

Ansprechpartner: Ilona Schimpf
Email: ilona.schimpf@hsdgjalichtblick.de


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Retention Analyst (gn)

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Veröffentlicht: 06.05.2021
Seit 22 Jahren verfolgt LichtBlick genau ein Ziel: gute Energie. Und das bekommt auch jeder zu spüren. Denn Menschlichkeit hat hier einen genauso hohen Stellenwert wie Klimaneutralität - schließlich sorgen wir jeden Tag für gutes Klima.  
LichtBlick bietet dir nicht irgendeinen Job, sondern einen mit und für die Zukunft. Denn genau das ist die Mission: einen klimaneutralen Lebensstil normal zu machen. Ein neues Normal zu definieren, dem immer mehr Menschen folgen. Und es funktioniert: Aus anfänglichen 8 Stromabnehmern sind 1,7 Millionen LichtBlickende geworden. Eine Gemeinschaft, die 1 Millionen Tonnen CO? im Jahr spart und ein Zeichen für eine klimaneutrales, faires Morgen setzt. Willst auch du mit deiner Arbeit einen Unterschied machen? Dann herzlich willkommen auf der grünen Seite. Lass uns das neue Normal gestalten. 

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team in Hamburg einen Mitarbeiter (gn*) in Vollzeit für folgende Position:

Retention Analyst (gn)

Dein Job:

  • Du überprüfst stets ob LichtBlick einen guten Job macht - indem du für die Darstellung und das Monitoring der Performance-Kennzahlen im Bestandskundenmanagement zuständig bist.
  • Anhand von Dashboards, Reports etc. zeigst du auf, wie gut die LichtBlick Kampagnen performen und wieviel gutes Klima bereits herrscht.
  • Du erstellst Analysen und Performance Insights, um Optimierungspotenziale aufzuspüren und Empfehlungen abzuleiten.
  • Für das Budget und die Ziele im Bestandskundenmanagement verantwortest du den Aufbau eines Planungsprozesses.
  • Du erstellst ad hoc Selektionen für Kampagnen und stellst in den Customer Success & Retention Prozessen unseren Schnittstellen Daten zur Verfügung.
  • Für das gesamte Retention Team übernimmst du das Anforderungsmanagement in Richtung Data-Team insbesondere bei dem Thema MS Dynamics.
  • Mit anderen LichtBlick Abteilungen und deinem Team tauschst du dich regelmäßig aus und teilst deine Insights und dein KnowHow.

Deine Skills:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Dein Expertenwissen konntest du bereits erfolgreich in der Praxis (idealerweise auch in Projekten) anwenden, erweitern und ausbauen.
  • Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte leicht verständlich zu erklären und gast Freude an der Kommunikation mit den Kollegen aus deinem und anderen Teams.
  • Daten sind für dich keine nichtssagenden Zahlenkolonnen, sondern die wichtigste Grundlage für alle Businessentscheidungen.
  • Du scheust Dich nicht, in die Tiefen der LichtBlick Datenlandschaft einzutauchen und auch mal unbequeme Wahrheiten zu äußern, die daraus zu Tage kommen.
  • Du beherrscht Excel, SQL und Python und verfügst über sehr gute Power-BI Kenntnisse.
  • Du bist ein Klimafreund und hast Lust auf grüne Themen und grüne Auswertungen.

Das Angebot:

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs - und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

Dein Ansprechpartner

LichtBlick SE
Ilona Schimpf
ilona.schimpf@lichtblick.de
Zirkusweg 6, 20359 Hamburg

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Benefits
Homeoffice
Homeoffice
flex. Arbeitszeiten
flex. Arbeitszeiten
Wohlfühl-Atmosphäre
Wohlfühl-Atmosphäre
Gesundheitsförderung
Gesundheitsförderung
Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsmaßnahmen
kreatives Arbeiten
kreatives Arbeiten
freundschaftliches Arbeitsklima
freundschaftliches Arbeitsklima
Sabbaticals


Einsatzorte
Hamburg
Berufsfeld(er)
  • Ingenieurwesen, techn. Berufe
  • Kaufmännische Berufe
  • Projektleiter/-manager

Branche(n)
  • Erneuerbare Energien

Anstellungsart & Berufserfahrung
mit Berufserfahrung
Vollzeit

Vertragsart
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