Kundenservice Manager (m/w/d)

KoRo Handels GmbH

Veröffentlicht: 07.03.2024

DEINE AUFGABEN

Als Kundenservice Manager in unserem tollen Customer Support-Team, sorgst Du dafür, dass unseren Kund:innen immer bestmöglich geholfen wird. Wenn das Lösen von Problemen und der Umgang mit Menschen zu Deinen stärksten Fähigkeiten gehören, bist Du bei uns genau richtig.
Zu Deinen Aufgaben gehört außerdem:

Du bist für den Kundensupport via Ticketsystem und Telefon zuständig.
Du bearbeitest Retouren und Reklamationen und erstattest ggf. die Beträge.
Du bist im Austausch mit unserem Lager und klärst somit Anliegen unserer Kund:innen.
Du bist für die Pflege von Kundenstammdaten zuständig.

DEIN PROFIL

Du konntest bereits Berufserfahrung als Kundenservicemitarbeiter:in in einem Start-up sammeln? Perfekt! Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung – Quereinstieg willkommen!
Du lebst in Berlin oder Umgebung oder hast Lust, für Deinen neuen Job nach Berlin zu kommen.
Du sprichst fließend Deutsch (C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2).
Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Geduld und Belastbarkeit zählen zu Deinen Stärken.
Du hast einen zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsstil.
Du bist immer freundlich und höflich im Umgang mit Kund:innen.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Mit Deinen Ideen kannst Du unser vielfältiges Team bereichern und so die Zukunft des Lebensmittelhandels in einem stark wachsenden Start-up aktiv mitgestalten!
Umfangreiches Onboarding sowie abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
Modernes Office in Berlin Schöneberg, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen – und wir übernehmen die Kosten Deines BVG-Monatstickets.
Finde den Weg (zurück) ins Gym dank Fitness-Kooperationen wie Urban Sports Club oder FitX.
Optimale Performance mit Hilfe eines aktuellen MacBook Pros
Perfekt ausgestattete Küche mit frischem Obst, leckeren KoRo-Naschereien & Kaffee sowie Tee inklusive.
20 % Discount in unserem KoRo-Online Shop
Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys

DAS HÖRT SICH GUT AN?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Motivationsschreiben) über unsere Website.
Wir suchen Teammitglieder und keine bloßen Arbeitskräfte. Lass uns gern wissen, wer Du bist und was Dich bewegt.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Das bedeutet Nachhaltigkeit für uns

KoRo was founded in Berlin in 2014 with the aim of making high-quality food accessible to everyone at fair prices by skipping trading levels, efficient processes, and bulk sizes with a simple design. Today, besides its large packaging, KoRo stands out from its competitors through its unique products – like our best-selling date hazelnut cream, exceptional kinds of nut butter, and a wide range of snacks. KoRo now employs around 300 people and our products are sold throughout Europe.

KoRo will offer you a dynamic environment where you won’t only contribute to the food market revolution, but you will also be able to show your full potential. We are a diverse and committed team in which people from many countries and cultures work on a common mission: to make KoRo Europe's leading brand for innovative vegan and vegetarian foods. At KoRo, you will have the opportunity to be part of an open and exciting company that is constantly developing and in whose innovative and creative atmosphere new ideas and approaches are encouraged.

The KoRo team is just as colorful as our product range! To ensure that diversity continues to grow as quickly as our nut-loving team, we evaluate applicants regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion/denomination, ideology, disability, age, sexual orientation, or identity

Do you want to become part of our mission and actively shape the future of KoRo with your skill and talent? Then apply now!